现在
我们发布了第 13 份报告
黄石干部转变身份
行政司法分开新气温
体验干部
施伟 市司法局公共法律服务管理科科长
岗位经验
工人、公证助理、社区律师
（点击观看视频）
当司法行政部门离职时
当干部身份发生变化时
人民经济需求得到更加现实的满足
就在最近
市司法局公共法律服务管理科科长
时伟改变了三重身份
工人、公证助理、社区律师
体验全流程公共法律服务
用你的脚步衡量民意，用实干解决问题
让司法行政服务深入人心
天气更热了
“你好，我想问一下，我亲戚在工地受伤，想要申请法律援助。需要准备什么材料吗？”
位于开发区·铁山区公共法律服务大厅
石伟以群发的身份
坐在咨询窗前，语气有些焦急
他仔细检查了黑板，注意到窗口里的工作
一一检查
法律援助申请条件和流程指南
清楚了吗？
听工作人员讲解
默默记下细节的同时
“申请材料可以简化吗？” “如何与其他地方的帮助联系？” “能否为行动不便的老人提供上门服务？” ...
聚焦“首问负责制”体验
史伟故意“删除”了一些材料
如果缓刑人员执行“一次性通知”
当工作人员拿走打印出来的材料清单时
逐项解释附加要求
当他还主动留下咨询电话时
他常常点头
“流程清晰，服务有帮助，人们就可以少跑，少犯错误！”
这次换个位置
让施伟准确捕捉人们何时求助
我市全面放开法律援助申请
行动政策限制的原因
以及申请法律援助的经济困难标准。
理解还不够
让我们增加更多未来的政策宣传。
畅通财务困难信息查询渠道
让法律援助“触手可及”
“我丈夫去世了，我想申请遗产公证。我需要准备什么？”
黄石市公证处
公民咨询
曾担任公证员助理的施伟正忙着
他跟随公证员参与了整个过程
受理、验收、审核等工作
他一边帮忙整理资料，一边耐心解答问题。
“你必须提供配偶的医疗证明、亲属关系证明、房产证明……”市民“多次出行”担忧得到满足
时伟主动自我介绍
“我们实行‘最长的一次旅行’的政策。
黄石公证处
他接待了十多人来咨询
涉及继承、房产赠与、委托公证
热点问题还有很多
今天下午
他还跟踪工作人员
湖北麦源通档案管理有限公司取得档案
阅读信息并验证信息
真切的感受到了公证和审核的过程。
严格性和重要性
“公证涉及人民财产安全，每一个细节都不能感叹。”
通过换位运行的经验
石伟发现
公证业务风险防控
为企业扩大农场等提供服务。
仍有不足之处
下一步，我们将推动内部公证管理优化
探索商业服务
让公证服务更高效方便又方便“楼上有邻居高空扔东西，我们找了很多次都没有结果，怎么办？”
“我妈被骗去买养老用品，花了几千，现在不跟任何人联系了，钱能要回来吗？”
……
下陆区团城山街道白马山社区内
社区里变身律师的施维刚坐了下来
被居民包围
他认真对待接待工作，一一解答大家的提问。
“高空扔东西涉嫌违法，你可以保留证据，先联系小区物管，协调不成的话，可以起诉法院，要求赔偿损失……”
“如遇养老金诈骗，建议您先报警，我们会帮助收集证据，申请法律援助……”
同时
施伟还向居民宣传
《黄小发》公共法律服务平台
一步步教大家
在线咨询、预约服务等
“社区是法律服务的最后一公里，只有走在第一线，才能了解群众真正需要什么。以后遇到法律问题，不用远行，手机上就能找到律师！”
史伟告诉记者
今后，我们将推动村（居民）法律咨询服务常态化。
让法律保护覆盖每一个角落
从“办公室”到“服务一线”
从“管理者”到“人性化服务”
改变石伟位置的位置
司法行政服务准确性公开
也取得了公众的满意
下一步
黄石市司法局
我们将以干部交流经验为契机
将发现的问题一一纠正
不断优化公众法律服务服务流程
让法律援助无忧
公证是更顺畅
社区服务更周到
使用实用的手势
践行“司法为人民”的初心使命
日记体验
冬日温暖的阳光透过白马山社区篮球场，温柔地晒在我的肩上，也为这次干部交流跑活动增添了温暖的底色。
此时，我在一线担任书记员、结案助理、社区律师，让我对司法工作的热度和强度有了新的认识。
当我作为市民咨询法律援助时，手指掠过清晰的服务指引，“首问负责制”和“一次性告知”带来的安慰直击心坎。也让我真正体会到了人们对“少跑腿、轻松办事”的迫切希望。换成了公证员助理帮忙办理业务，看到了那些因为自己的原因而免于逃跑的人们面前舒心的笑容。他承诺“最多一趟”，让我明白慰问措施背后民生的重要性；作为社区律师在调解邻里矛盾时，通过与家长的短暂沟通中发现，向基层提供法律服务需要更加踏实，而“黄小发”公共法律服务平台正是打通群众送达“最后一公里”的关键一环。
下一步，我们将从群众需求出发，推动法律援助指导流程优化，把政策解读转化为“共同语言”，让惠及群众的政策听得懂、用得着；帮助完善公证服务机制，细化服务环节，确保“最多一次”的承诺落到实处；加大“黄小发”平台的宣传推广，通过社区宣传、网络法制教育等方式，提高原住民认知度和使用率。等，真正把行政司法服务深入人心。
策划：郭晓丹 文：杜鹏、郭晓丹、刘树臣
摄影：陈靖宇 彭冰洁
视频：彭冰杰、陈靖宇、郭晓丹
出品：《黄小石》传媒团队鸣谢：黄石市司法局谭静