荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员曹凯、王宇）今年起，面对郊区过渡街道人口结构复杂、社会关系松散、传统管理模式失效等原住民管理难题，宜昌市西陵区窑湾街道创新探索“三联三共”工作方式，通过“联动联动、服务联动、服务联动”， 联动服务、联动服务、共享”，构建“邻里融合、社区共建、共享成果”新格局，将成功解决“陌生邻居”困境，改变党组织在管理效率上的优势，为郊区社区管理提供新鲜样本。
党群同心，筑牢“管理根系”
“以前，小区漏水投诉多日无人回应，“现在社区工作人员第二天就带来了师傅来解决问题！”家住黄河路社区的王阿姨感慨道。这种变化源于窑湾街道打造的“街道-社区-网格-微网格-党员中心户”组织的五级组织架构。
西陵区窑湾街道组织成员张菊表示，街道通过三级闭门讨论制度，将责任链合起来。网格员收集投诉、社区整理整理、街道监督执行。共解决房产纠纷、基础设施抢修等问题287件，公众满意率连续9个月超过94%。针对100个主电网覆盖不足的问题，该街道按照“每个微电网30-50户”的标准划分为819个微电网，设立819个微电网领导者和929个网格聘用d成员是为了实现组织范围内“无死角”。
浸入式党员、街道干部、微电网领导就此事进行了讨论。 （通讯员提供）
据介绍，237名城镇党员和退休党员通过“党中央+专组”的领导模式“返乡”服务，共管理民生实事244件，形成了“小事不出格、大事不出社区”的管理格局。
联盟联盟开通“民生网”
窑湾街道通过机制创新提升服务质量和效率，打造暖人心、聚人心的“服务矩阵”，实现服务零距离、响应效率高、管理有温度。该街道依托24小时“药湾棒棒铃”热线，深化“1+8+n”举报制度，1个月投诉即时处理率达到92%。每周三社区工作人员进驻社区的“周三面对面”机制，共收集民生投诉110件，解决率为92%。
峡洲社区党委书记胡嫦娥对“微电网夜聊”讨论平台的成效十分看好：“我们组织微电网领导和居民代表，利用居民反映的亭子受损、杂物堆积等问题，搭建遮阳棚和遮阳棚，增设实木桌椅，把‘问题亭’变成了‘暖心亭’。” ”
窑湾街道下洲社区“微电网夜聊”座谈咨询活动现场。 （通讯员提供）
据统计，街道举办“夜谈”300余场，解决飞线充电、垃圾清运等问题420余起。通过在司法、城管等多部门协同努力下，房屋漏水、落砖等89个“老问题”得到解决，群众满意率上升至96%。
资源共享结出“幸运”“福果”
“现在我们家门口就有幸福食堂，一顿饭只要8块钱，真是方便啊！”在黄河路社区，“邻居微光”服务阵地成为居民新宠。黄河路社区党委书记丁代新介绍，今年投入超过60万元促进社区群众转型，引进“食堂食堂+慈善超市”，打造“黄河学堂”全年龄段学习平台，直接为居民降低了60%的培训成本。 “现在幸福食堂平均每天为100多名老人服务，大学为老人服务。derly提供超过10kbear的书法和舞蹈。居民的参与热情特别高。”
窑湾街道黄河路社区快乐食堂在三峡明珠社区邻里联络站正式开业。 （通讯员提供）
张炬介绍，为激发参与热情，街道在5个社区试点“微积分超市”，对志愿服务进行积分评价，联动商圈发放消费券。居民参与率从18%跃升至67%。利用社区公益资金支持民生工程，“老人粮食援助”、“青少年暑期托养”等28个项目惠及3000余人，实现了“资源为服务、服务为管理”的良性循环。
如今，西陵区窑湾街道以“邻里微光”品牌为引领，通过“三“ee联盟、三公”工作方式，实现了从“陌生邻居”到“好邻居”的幸福蝶变，为郊区社区管理现代化贡献了“西泠经验”。